FAQ | Andefproc

📋 Perguntas Frequentes

1. Como faço para me associar à Andefproc?: Você pode se associar de forma simples, entrando em contato com nossa equipe. Vamos te orientar sobre os planos disponíveis e ajudar no preenchimento da proposta de adesão.
2. Quais documentos preciso enviar?: Documento de identidade, CPF, comprovante de endereço e, se houver dependentes, a documentação que comprove o vínculo familiar.
3. Posso incluir dependentes?: Sim. Cônjuge, filhos e outras pessoas próximas podem ser incluídos, conforme as regras do plano escolhido.
4. Quando posso começar a usar os benefícios?: A liberação ocorre após o pagamento da primeira mensalidade e o cumprimento das carências previstas no contrato.

5. Como faço o pagamento da mensalidade?: As mensalidades podem ser pagas por boleto, Pix ou débito automático (conforme disponibilidade).
6. O que acontece se eu atrasar o pagamento?: O atraso pode gerar suspensão temporária dos benefícios até a regularização. Por isso, é importante manter os pagamentos em dia.
7. Posso negociar mensalidades em atraso?: Sim. Nossa equipe está disponível para ajudar a regularizar sua situação de forma facilitada.

8. Quais planos de saúde a Andefproc oferece?: Trabalhamos com diversos planos e operadoras reconhecidas, com ampla rede credenciada e preços acessíveis. Entre em contato para conhecer as opções.
9. Como saber qual rede credenciada posso usar?: A lista de clínicas, hospitais e laboratórios está disponível com nossa equipe ou diretamente nos sites das operadoras parceiras.
10. Como solicito a carteirinha do plano?: A carteirinha física ou digital é emitida após a confirmação da adesão e pode ser solicitada pelo nosso atendimento.
11. O plano tem carência?: Sim. As carências variam conforme o plano contratado e seguem as normas da operadora.

12. Como peço a segunda via do boleto ou contrato?: Entre em contato conosco por WhatsApp ou e-mail, e enviaremos rapidamente a segunda via.
13. Como atualizo meus dados cadastrais?: Você pode atualizar seus dados diretamente pelo atendimento da Andefproc, informando o que precisa ser alterado.
14. Como solicito o cancelamento do plano?: O cancelamento deve ser formalizado por escrito, para garantir segurança e registro do pedido.

15. Qual é o canal de contato da Andefproc?: Você pode falar conosco pelo WhatsApp, telefone ou e-mail. Também estamos presentes nas redes sociais.
16. Onde posso acompanhar novidades e comunicados?: Siga nosso perfil no Instagram @andefproc e fique por dentro de campanhas, dicas e informações sobre saúde e benefícios.